Anti-Discrimination Policy and Access to Services: Know Your Rights

The California Water Boards are committed to ensuring all members of the public have full and equal access to the information, programs, activities, services, benefits, facilities, and employment opportunities administered by the California Water Boards. This page explains your rights as a member of the public and how you can request language services, accessibility accommodations, or file a complaint if you believe you have faced discrimination.

Notice of Anti-Discrimination Policy

The California Water Boards do not discriminate on the basis of race, color, religion, ancestry, national origin (including limited English proficiency), ethnic group identification, age, mental disability, physical disability, medical condition, genetic information, marital status, sex, gender identity, gender expression, or sexual orientation. The California Water Boards are committed to providing all members of the public full and equal accommodation and access to the benefits of the programs, activities, or services administered by the California Water Boards.

For more information, review the California Water Boards Anti-Discrimination Policy (En Español).


The California Water Boards will take reasonable steps to provide interpretation, translation, and assistive communication services in any language requested at no cost to the public.

Examples of language services include:

  • Translation of vital documents
  • Oral interpretation services
  • Real-time over-the-phone interpretation
  • Direct customer service and engagement with bilingual staff
  • Assistive communication services:
    • American Sign Language interpretation
    • Real-time captioning (CART services)
    • Alternative format vital documents (e.g., Braille, large print)
    • TTY/TDD phone services for individuals with hearing impairments.

For more information, review the California Water Boards Language Access Policy (draft).

Request Language Services

Any member of the public or their representative may request language services to participate in a Water Boards meeting, event, or service by submitting a request via one of the following submission methods:

  • Online Form (preferred method)
  • Email: LanguageServices@waterboards.ca.gov
  • Phone: (916) 341-5254
  • Mail:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Language Access Coordinator)
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Please submit request at least 10 working days before language services are needed. The online Language Access Request Form is available in several languages. Requests do not need to be written in English. The Water Boards will take reasonable steps to ensure the process is accessible to individuals with limited English proficiency and individuals with disabilities. Alternative formats (e.g., interviews, audio recordings, large print) are available upon request.

The California Water Boards will take reasonable steps to provide accommodations at no cost to the public. A reasonable accommodation is a modification or adjustment to programs, services, or activities that enables individuals with disabilities to have equal access and effective communication.

Examples of reasonable accommodations include:

  • Sign language interpretation
  • Documents in Braille or large print
  • Real-time captioning (CART)
  • Allowing service animals in spaces where pets are normally prohibited

For more information, review the California Water Boards Reasonable Accommodations Policy (En Español).

Request Accommodations

Any member of the public or their representative may request a reasonable accommodation to participate in a Water Boards meeting, event, or service by taking the following actions:

  • Online Form (preferred method)
  • Email: accommodations@waterboards.ca.gov
  • Phone: (916) 341-5254
  • Mail:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Resonsable Accommodations Coordinator)
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Please submit request at least 10 working days before accommodations are needed. The online Reasonable Accommodations Request Form is available in several languages. Requests do not need to be written in English. The Water Boards will take reasonable steps to ensure the process is accessible to individuals with limited English proficiency and individuals with disabilities. Alternative formats (e.g., interviews, audio recordings, large print) are available upon request.

You have the right to submit a complaint if you believe any of the following has occurred:

Discrimination based on race, color, national origin, sex, age, disability, language or other protected class
Inadequate or denial of a reasonable accommodation
Inadequate or denial of language services

Complaints should be submitted as soon as possible, but no later than 60 calendar days after the incident. You may submit a complaint using one of the following methods.

Submission Methods

  • Online Form (preferred method)
  • Email: complaints@waterboards.ca.gov
  • Phone: (916) 341-5254
  • Mail:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Anti-Discrimination Coordinator, Reasonable Accommodations Coordinator, Language Access Coordinator)
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

The Online Complaint Form is available in several languages. Complaints do not need to be written in English. The California Water Boards will take reasonable steps to ensure the complaint process is accessible to individuals with limited English proficiency and individuals with disabilities. Alternative formats (e.g., interviews, audio recordings, large print) are available upon request.

差別に関する苦情および言語・コミュニケーション支援へのアクセスについてのお知らせ

差別禁止ポリシーに関するお知らせ

カリフォルニア州水道局は、人種、肌の色、宗教、祖先、国籍（英語能力の制限を含む）、民族、年齢、精神障害、身体障害、健康状態、遺伝情報、婚姻状況、性別、性同一性、性表現、性的指向による差別を行いません。カリフォルニア州水道局は、運営するプログラム、活動、またはサービスの恩恵を、すべての市民が完全かつ平等に享受できるよう、配慮とアクセスを提供することに全力を尽くします。

ご要望に応じてご利用いただける言語サービスについてのお知らせ

カリフォルニア州水道局は、求めに応じて、通訳・翻訳・支援コミュニケーションサービスをあらゆる言語で無償提供するよう、合理的な対応を行っています。

一般の方またはその代理人は、水道局の会議、イベント、サービスへの参加に際し、下記のいずれかの方法により、言語サービスの提供を要請することができます。

言語サービスは、少なくとも10営業日前までにご要請ください。

合理的な配慮に関する方針のお知らせ

カリフォルニア州水道局は、障害のある方が当局のプログラム、会議、イベント、サービスに十分に参加できるよう努めています。一般の方に対して無償で配慮を提供するため、合理的な措置を講じています。

合理的配慮とは、障害のある方が平等にアクセスし、効果的にコミュニケーションをとることができるように、プログラム、サービス、または活動を変更または調整することを指します。スクリーンリーダー、手話通訳、大活字文書などの合理的な配慮を提供しています。

少なくとも10営業日前までにご要請ください。

配慮を要請するには、以下の情報を記載したメッセージをお送りください。

  • 氏名（支援が必要な方の氏名）
  • ご連絡方法（電話またはメール）
  • 支援が必要な会議、サービス、文書
  • 必要な配慮の内容

申請先：

苦情または不満を申し立てる

カリフォルニア州水道局は、プログラムおよびサービスへの平等なアクセスを確保するよう努めています。当局はすべての方を歓迎しており、保護される特性に基づく差別や、あらゆる種類のハラスメントを一切禁止しています。

苦情はできるだけ早く、発生後60暦日以内に提出してください。苦情は英語で提出する必要はありません。人種、肌の色、国籍、年齢、障害、性別に基づく差別に関する苦情については、以下のいずれかにご連絡ください。

  • オンラインフォーム
  • メール：complaints@waterboards.ca.gov
  • 電話：(916) 341-5254
  • 郵送：
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

차별 금지 관련 불만 및 언어 및 커뮤니케이션 서비스 접근성 안내

차별 금지정책 공지

캘리포니아주 수자원위원회는 인종, 피부색, 종교, 혈통, 출신국(제한된 영어 능력 포함), 민족성, 연령, 정신 장애, 신체 장애, 건강 상태, 유전 정보, 결혼 여부, 성별, 성정체성, 성적 표현 또는 성적 지향에 근거한 차별을 자행하지 않습니다. 캘리포니아주 수자원위원회는 모든 시민에게 캘리포니아주 수자원위원회가 관리하는 프로그램, 활동 또는 서비스의 혜택을 완전하고 평등하게 제공하고 이에 대한 접근성을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

요청 시 제공되는 언어 서비스 안내

캘리포니아주 수자원위원회는 시민이 요청하는 모든 언어로 통역, 번역 및 의사소통 보조 서비스를 무료로 제공하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다.

시민 또는 그 대리인은 다음 제출 방법 중 한 가지를 통해 요청을 제출하여 수자원위원회 회의, 이벤트 또는 서비스 참여를 위한 언어 서비스를 요청할 수 있습니다.

언어 서비스가 필요한 날로부터 최소 영업일 기준 10일 전까지 요청서를 제출하세요.

합리적 편의 제공 정책 안내

캘리포니아주 수자원위원회는 장애인이 본 위원회의 프로그램, 회의, 이벤트 또는 서비스에 온전히 참여할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 시민에게 무료로 편의를 제공하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다.

적절한 편의란 장애인의 동등한 접근성을 보장하고 장애인이 효과적으로 의사소통할 수 있도록 프로그램, 서비스 또는 활동을 변경하거나 조정하는 것을 말합니다. 본 위원회는 스크린리더, 수화 통역사, 큰 글씨로 작성된 문서 등 적절한 편의 서비스를 제공합니다.

편의 제공을 요청하려면 편의 제공이 필요한 날로부터 최소 영업일 기준 10일 전까지 요청서를 제출하세요.

편의 제공을 요청하려면 다음 내용을 포함한 메시지를 보내주세요.

  • 성함(또는 도움이 필요한 사람의 성함)
  • 가능한 연락 수단(전화 또는 이메일)
  • 도움이 필요한 미팅, 서비스 또는 문서
  • 필요한 사항에 대한 상세 정보

요청을 보낼 곳:

  • 온라인 양식
  • 이메일: accommodations@waterboards.ca.gov
  • 전화: (916) 341-5254
  • 우편:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Reasonable Accommodations Coordinator
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

고충 또는 불만 사항 제기

캘리포니아주 수자원위원회는 프로그램과 서비스에 대한 동등한 접근성을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 모든 시민의 참여를 환영하며, 보호되는 특성에 따른 차별이나 모든 종류의 괴롭힘을 금지합니다.

불만 사항은 가능한 한 빨리 제출하되 늦어도 사건 발생 후 60일 이내에 제출해야 합니다. 불만 사항은 반드시 영어로 작성할 필요는 없습니다. 인종, 피부색, 출신국가, 연령, 장애 또는 성별에 따른 차별에 대한 불만은 다음 중 한 곳으로 접수할 수 있습니다.

  • 온라인 양식
  • 이메일: complaints@waterboards.ca.gov
  • 전화: (916) 341-5254
  • 우편:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

ਭੇਦਭਾਵ-ਵਿਰੋਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾ

ਪੱਖਪਾਤ ਵਿਰੋਧੀ ਨੀਤੀ ਦਾ ਨੋਟਿਸ

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡ ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਧਰਮ, ਵੰਸ਼, ਕੌਮੀ ਮੂਲ (ਸੀਮਤ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੁਹਾਰਤ ਸਮੇਤ), ਨਸਲੀ ਸਮੂਹ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਉਮਰ, ਮਾਨਸਿਕ ਅਪੰਗਤਾ, ਸਰੀਰਕ ਅਪੰਗਤਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਜੈਨੇਟਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਵਿਆਹੁਤਾ ਸਥਿਤੀ, ਲਿੰਗ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ, ਲਿੰਗ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ, ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੱਖਪਾਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ, ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਲਈ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਨ।

ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾ

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡ (California Water Board) ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਦੇ, ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ, ਅਨੁਵਾਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਕ ਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਜਬ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇਗਾ।

ਜਨਤਾ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡਾਂ (Water Boards) ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ, ਇਵੈਂਟ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਰਾਹੀਂ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਕੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।

ਵਾਜਬ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾ

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡ (California Water Board) ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਨ ਕਿ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਮੀਟਿੰਗਾਂ, ਇਵੈਂਟ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਸਕਣ। ਅਸੀਂ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਜਬ ਕਦਮ ਚੁੱਕਾਂਗੇ।

ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਸੁਵਿਧਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੋਧ ਜਾਂ ਵਿਵਸਥਾ ਹੈ ਜੋ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਵਾਜਬ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਕ੍ਰੀਨ ਰੀਡਰ, ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।

ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।

ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਦੱਸੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:

  • ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ (ਜਾਂ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਉਸਦਾ ਨਾਮ)
  • ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ (ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ)
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਮੀਟਿੰਗ, ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਾਰੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵੀ ਵੇਰਵੇ

ਬੇਨਤੀ ਇਹਨਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਭੇਜੋ:

ਉਲਾਂਭਾ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ

ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਾਟਰ ਬੋਰਡ (California Water Board) ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਜਨਤਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਭੇਦਭਾਵ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 60 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਨਸਲ, ਰੰਗ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਉਮਰ, ਅਪੰਗਤਾ ਜਾਂ ਲਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਭੇਦਭਾਵ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

Уведомление о жалобе на нарушение законодательства о недопущении дискриминации и доступе к языковым и коммуникационным услугам

Уведомление о политике борьбы с дискриминацией

Советы штата Калифорния по водным ресурсам не допускают дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, происхождения, национальности (включая ограниченное владение английским языком), этнической принадлежности, возраста, умственных или физических ограничений, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, пола, гендерной идентичности, гендерного самовыражения или сексуальной ориентации. Советы штата Калифорния по водным ресурсам стремятся предоставлять всем гражданам полный и равный доступ к своим программам, мероприятиям и услугам, для того чтобы они могли воспользоваться их преимуществами.

Уведомление о предоставлении языковых услуг, доступных по запросу

Советы штата Калифорния по водным ресурсам (California Water Boards) предпримут необходимые меры для предоставления населению бесплатных услуг устного и письменного перевода, а также вспомогательных коммуникационных услуг на любом языке.

Любой гражданин или его представитель могут запросить языковые услуги для участия в заседании или мероприятии Советов штата Калифорния по водным ресурсам или получения доступа к его услугам, отправив запрос одним из следующих способов:

Запрос следует подавать как минимум за 10 рабочих дней до того, как вам понадобятся языковые услуги.

Уведомление о политике предоставления разумных приспособлений

Советы штата Калифорния по водным ресурсам стремятся обеспечить людям с нарушениями здоровья возможность полноценного участия в своих программах, встречах, мероприятиях и услугах. Мы предпримем меры по предоставлению разумных приспособлений бесплатно для населения.

Под разумным приспособлением понимается изменение или модификация программ, услуг или мероприятий с целью обеспечения равного доступа и эффективной коммуникации для людей с ограниченными возможностями. В частности, мы предлагаем программы чтения с экрана, услуги сурдопереводчика и документы с крупным шрифтом.

Чтобы запросить то или иное приспособление, подайте заявку как минимум за 10 рабочих дней до того, как вам понадобится к нему доступ.

Для запроса приспособлений отправьте сообщение и укажите:

  • Ваше имя (или имя лица, нуждающегося в помощи)
  • Как мы можем с вами связаться (по телефону или электронной почте)
  • В связи с каким мероприятием, услугой или документом вам требуется помощь
  • Любая дополнительная информация о том, что вам необходимо

Запрос можно отправить следующими способами:

  • Онлайн-форма
  • Адрес электронной почты: accommodations@waterboards.ca.gov
  • Телефон: (916) 341-5254
  • Почта:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Reasonable Accommodations Coordinator
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Подача жалобы

Советы штата Калифорния по водным ресурсам стремятся обеспечить равный доступ к своим программам и услугам. Мы приветствуем всех граждан и запрещаем дискриминацию на основании защищенных характеристик, а также притеснения любого рода.

Жалобы следует подавать как можно скорее, но не позднее 60 календарных дней после инцидента. Жалобы не обязательно должны быть составлены на английском языке. Жалобы на дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, ограниченных возможностей или пола можно направить одним из следующих способов:

  • Онлайн-форма
  • Адрес электронной почты: complaints@waterboards.ca.gov
  • Телефон: (916) 341-5254
  • Почта:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

反歧视投诉通知及语言与沟通服务渠道

反歧视政策声明

加州水务委员会（California Water Boards）禁止以种族、肤色、宗教信仰、祖籍、国籍（包括英语能力有限）、族群归属、年龄、精神残疾、身体残疾、健康状况、遗传信息、婚姻状况、性别、性别认同、性别表达或性取向为由作出歧视行为。加州水务委员会致力于向所有公众成员提供充分平等的服务保障，确保公众平等享有加州水务委员会管理的各项计划、活动及服务权益。

可申請语言服务通知

“加州水务委员会”将采取合理措施，免费向公众提供任何语言的口译、笔译和辅助沟通服务。

任何公众或其代表均可通过以下任一方式申请语言服务，以参与水务委员会的会议、活动或服务：

请在需要语言服务前至少10个工作日提交请求。

合理便利政策通知

加州水务委员会致力于确保残障人士能够充分参与我们的计划、会议、活动或服务。我们将采取合理措施，向公众免费提供各种便利。

合理便利是指对计划、服务或活动的修改或调整，旨在使残障人士能够获得平等机会和有效沟通。我们提供的合理便利包括屏幕阅读器、手语翻译和大字版文件等。

如需申请便利服务，请在需要服務之日前至少10个工作日提交请求。

申请便利服务时，请发送信息并包含以下内容：

  • 您的姓名（或需要帮助者的姓名）
  • 联系方式（电话或电子邮箱）
  • 需要协助的会议、服务或文件
  • 具体需求详情

请将请求发送至：

  • 在线表格
  • 电子邮箱：accommodations@waterboards.ca.gov
  • 电话：(916) 341-5254
  • 邮寄：
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Reasonable Accommodations Coordinator
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

提交申诉或投诉

加州水务委员会致力于保障公众平等的享有我们的计划和服务。我们欢迎所有公众参与，禁止基于受保护特征的歧视或任何形式的骚扰。

投诉应尽快提交，最迟不得晚于事件发生后的60个日历日。投诉无需以英文书写。有关基于种族、肤色、国籍、年龄、残障或性别的歧视投诉，可通过以下方式提交：

  • 在线表格
  • 电子邮箱：complaints@waterboards.ca.gov
  • 电话：(916) 341-5254
  • 邮寄：
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Aviso de queja contra la discriminación y acceso a servicios lingüísticos y de comunicación

Aviso de Política Antidiscriminación

Las Juntas de Agua de California no discriminan por motivos de raza, color, religión, origen ancestral, origen nacional (que incluye el dominio limitado del inglés), identificación con un grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, afección médica, información genética, estado civil, identidad de género, expresión de género u orientación sexual. Las Juntas de Agua de California están comprometidas a brindar a todos los miembros de la población adaptaciones y acceso completos y en igualdad de condiciones a los beneficios de los programas, actividades o servicios administrados por las Juntas de Agua de California.

Aviso de servicios lingüísticos disponibles a pedido

Las Juntas de Agua de California tomarán medidas razonables para proporcionar servicios de interpretación, traducción y comunicación de asistencia en cualquier idioma solicitado sin costo para el público.

Cualquier miembro del público o su representante puede solicitar servicios lingüísticos para participar en una reunión, un evento o un servicio de las Juntas de Agua enviando una solicitud a través de uno de los siguientes métodos de envío:

Envíe la solicitud al menos 10 días hábiles antes de que se necesiten los servicios lingüísticos.

Aviso de Política de Adaptaciones Razonables

Las Juntas de Agua de California se comprometen a garantizar que las personas con discapacidades puedan participar plenamente en nuestros programas, reuniones, eventos o servicios. Tomaremos medidas razonables para proporcionar adaptaciones sin costo alguno para el público.

Una adaptación razonable es una modificación o adaptación de los programas, servicios o actividades que permite a las personas con discapacidad acceder en igualdad de condiciones y comunicarse eficazmente. Ofrecemos adaptaciones razonables, como lectores de pantalla, intérpretes de lengua de signos y documentos con letra grande.

Para solicitar adaptaciones, envíe una solicitud al menos 10 días hábiles antes de que se necesiten adaptaciones.

Para solicitar adaptaciones, envíe un mensaje e incluya:

  • Su nombre (o el nombre de la persona que necesita ayuda)
  • Cómo podemos comunicarnos con usted (teléfono o correo electrónico)
  • Con qué reunión, servicio o documento necesita ayuda
  • Cualquier detalle sobre lo que necesita

Envíe la solicitud a:

  • Formulario en línea
  • Correo electrónico: accommodations@waterboards.ca.gov
  • Teléfono: (916) 341-5254
  • Correo postal:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Reasonable Accommodations Coordinator
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Presentar una queja o un reclamo

Las Juntas de Agua de California se comprometen a garantizar la igualdad de acceso a sus programas y servicios. Damos la bienvenida a todos los miembros del público y prohibimos la discriminación basada en características protegidas o el acoso de cualquier tipo.

Se deben presentar las quejas lo antes posible, como máximo 60 días calendario después del incidente. Las quejas no necesitan estar escritas en inglés. Las quejas sobre discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo pueden dirigirse a uno de los siguientes:

  • Formulario en línea
  • Correo electrónico: complaints@waterboards.ca.gov
  • Teléfono: (916) 341-5254
  • Correo postal:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Abiso ng Reklamo Laban sa Diskriminasyon at Akses sa mga Serbisyo sa Wika at Komunikasyon

Abiso sa Patakaran Laban sa Diskriminasyon

Hindi nagdidiskrimina ang California Water Boards batay sa lahi, kulay, relihiyon, ninuno, bansang pinagmulan (kabilang ang limitadong katatasan sa Ingles), pagkakakilanlan na etnikong grupo, edad, kapansanan sa pag-iisip, kapansanang pisikal, medikal na kondisyon, genetikong impormasyon, katayuan sa pag-aasawa, kasarian, pagkakakilanlan ng kasarian, pagpapahayag ng kasarian, o oryentasyong sekswal. Ang California Water Boards ay naninindigan sa pagbibigay sa lahat ng miyembro ng publiko ng ganap at patas na pagpapaunlak at akses sa mga benepisyo ng mga programa, aktibidad, o serbisyo na pinangangasiwaan ng California Water Boards.

Abiso tungkol sa Available na mga Serbisyo sa Wika Kapag Hiniling

Magsasagawa ang California Water Boards ng mga makatwirang hakbang upang magkaloob sa publiko ng libreng interpretasyon, pagsasaling-wika, at mga serbisyong pantulong sa komunikasyon sa alinmang wika na hiniling.

Maaaring humiling ang sinumang miyembro ng publiko o kanilang kinatawan ng mga serbisyo sa wika upang makilahok sa miting, kaganapan, o serbisyo ng Water Boards, sa pamamagitan ng pagsusumite ng kahilingan gamit ang isa sa mga sumusunod na paraan ng pagsusumite:

Pakisumite ang kahilingan nang hindi bababa sa 10 araw ng trabaho bago ng araw na kailangan ang mga serbisyo sa wika.

Abiso ng Patakaran sa Makatwirang Pagpapaunlak

Naninindigan ang California Water Boards sa pagtiyak na ang mga taong may kapansanan ay ganap na makakalahok sa aming mga programa, miting, kaganapan, o serbisyo. Gagawa kami ng makatwirang mga hakbang upang magbigay ng pagpapaunlak nang libre sa publiko.

Ang isang makatwirang pagpapaunlak ay isang pagbabago o pag-adjust sa mga programa, serbisyo, o aktibidad na nagpapahintulot sa mga indibidwal na may kapansanan na magkaroon ng patas na akses at epektibong komunikasyon. Nag-aalok kami ng makatwirang pagpapaunlak tulad ng mga screen reader, interpreter ng sign language, at mga dokumentong malalaki ang print.

Upang humiling ng pagpapaunlak, magsumite ng kahilingan nang hindi bababa sa 10 araw ng trabaho bago kailanganin ang mga pagpapaunlak.

Upang humiling ng mga pagpapaunlak, magpadala ng mensahe at isama ang:

  • Iyong pangalan (o pangalan ng taong nangangailangan ng tulong)
  • Paano ka namin makokontak (telepono o email)
  • Para sa anong miting, serbisyo, o dokumento ang kailangan mo ng tulong
  • Anumang mga detalye tungkol sa kung ano ang kailangan mo

Ipadala ang kahilingan sa:

  • Online na Form
  • Email: accommodations@waterboards.ca.gov
  • Telepono: (916) 341-5254
  • Mail:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Reasonable Accommodations Coordinator
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Maghain ng Hinaing o Reklamo

Ang California Water Boards ay naninindigan sa pagtiyak ng pantay na akses sa kanilang mga programa at serbisyo. Tinatanggap namin ang lahat ng miyembro ng publiko at ipinagbabawal ang diskriminasyon batay sa protektadong mga katangian o anumang uri ng panliligalig.

Dapat isumite ang mga reklamo sa lalong madaling panahon, ngunit hindi lalampas sa 60 araw ng kalendaryo pagkatapos ng insidente. Ang mga reklamo ay hindi kailangan na nakasulat sa Ingles. Ang mga reklamo na tungkol sa diskriminasyon ay batay sa lahi, kulay, bansang pinagmulan, edad, kapansanan, o kasarian ay maaaring idirekta sa isa sa mga sumusunod:

  • Online na Form
  • Email: complaints@waterboards.ca.gov
  • Telepono: (916) 341-5254
  • Mail:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

反歧視投訴通知及語言與溝通服務管道

反歧視政策聲明

加州水務委員會 (California Water Boards) 禁止以種族、膚色、宗教信仰、祖籍、國籍（包括英語能力有限）、族群歸屬、年齡、精神殘疾、身體殘疾、健康狀況、遺傳資訊、婚姻狀況、性別、性別認同、性別表達或性取向為由作出歧視行為。加州水務委員會致力於向所有公眾成員提供充分平等的服務保障，確保公眾平等享有加州水務委員會管理的各項計畫、活動及服務權益。

可申請語言服務通知

「加州水務委員會 」將採取合理措施，免費向公眾提供任何語言的口譯、筆譯和輔助溝通服務。

任何公眾或其代表均可透過以下任一方式申請語言服務，以參與水務委員會的會議、活動或服務：

請在需要語言服務前至少10個工作日提交請求。

合理便利政策通知

「加州水務委員會」致力於確保殘障人士能夠充分參與我們的計畫、會議、活動或服務。我們將採取合理措施，向公眾免費提供各種便利。

合理便利是指對計畫、服務或活動的修改或調整，旨在使殘障人士能夠獲得平等機會和有效溝通。我們提供的合理便利包括螢幕閱讀器、手語翻譯和大字版文檔等。

如需申請便利服務，請在需要服务之日提前至少10個工作日提交請求。

申請便利服務時，請發送資訊並包含以下內容：

  • 您的姓名（或需要幫助者的姓名）
  • 聯繫方式（電話或電子郵箱）
  • 需要協助的會議、服務或文檔
  • 具體需求詳情

請將請求發送至：

  • 線上表格
  • 電子郵箱：accommodations@waterboards.ca.gov
  • 電話：(916) 341-5254
  • 郵寄：
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Reasonable Accommodations Coordinator
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

提交申訴或投訴

「 加州水務委員會」致力確保公眾平等參與各項計畫與服務。我們歡迎所有公眾，並嚴格禁止基於受保護特徵的歧視行為或任何形式的騷擾。

投訴應儘快提交，最遲不得晚於事件發生後的60個日曆日。投訴無需以英文書寫。有關基於種族、膚色、國籍、年齡、殘障或性別的歧視投訴，可透過以下方式提交：

  • 線上表格
  • 電子郵箱：complaints@waterboards.ca.gov
  • 電話： (916) 341-5254
  • 郵寄：
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100

Thông Báo Về Khiếu Nại Phân Biệt Đối Xử và Quyền Tiếp Cận Dịch Vụ Ngôn Ngữ và Giao Tiếp

Thông Báo Về Chính Sách Chống Phân Biệt Đối Xử

Ban Kiểm Soát Nước California không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, dòng dõi, nguồn gốc quốc gia (bao gồm cả trình độ tiếng Anh hạn chế), nhận dạng nhóm sắc tộc, tuổi tác, khuyết tật tâm thần, khuyết tật thể chất, tình trạng bệnh lý, thông tin di truyền, tình trạng hôn nhân, giới tính, nhận dạng giới tính, biểu hiện giới tính hoặc khuynh hướng tình dục. Ban Kiểm Soát Nước California cam kết cung cấp cho tất cả các thành viên trong cộng đồng quyền tiếp cận và sử dụng đầy đủ, bình đẳng các chương trình, hoạt động hoặc dịch vụ do Ban Kiểm Soát Nước California điều hành.

Thông Báo Về Việc Cung Cấp Dịch Vụ Ngôn Ngữ Theo Yêu Cầu

Ban Kiểm Soát Nước California sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để cung cấp dịch vụ thông dịch, biên dịch và hỗ trợ giao tiếp bằng bất kỳ ngôn ngữ nào theo yêu cầu, hoàn toàn miễn phí cho công chúng.

Bất kỳ thành viên nào của công chúng hoặc người đại diện của họ đều có thể yêu cầu dịch vụ ngôn ngữ để tham gia một cuộc họp, sự kiện hoặc dịch vụ của Ban Kiểm Soát Nước bằng cách gửi yêu cầu thông qua một trong các cách thức sau:

Vui lòng gửi yêu cầu ít nhất 10 ngày làm việc trước khi quý vị cần sử dụng dịch vụ ngôn ngữ.

Thông Báo Về Chính Sách Hỗ Trợ Hợp Lý

Ban Kiểm Soát Nước California cam kết đảm bảo rằng người khuyết tật có thể tham gia đầy đủ các chương trình, cuộc họp, sự kiện hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để cung cấp hỗ trợ mà không thu phí của công chúng.

Một hỗ trợ hợp lý là sự sửa đổi hoặc điều chỉnh các chương trình, dịch vụ hoặc hoạt động nhằm giúp người khuyết tật có quyền tiếp cận bình đẳng và giao tiếp hiệu quả. Chúng tôi cung cấp các hỗ trợ hợp lý ví dụ như trình đọc màn hình, thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu và tài liệu in khổ lớn.

Để yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng gửi yêu cầu ít nhất 10 ngày làm việc trước khi quý vị cần sử dụng hỗ trợ đó.

Để yêu cầu hỗ trợ, quý vị hãy gửi tin nhắn trong đó có các nội dung:

  • Tên của quý vị (hoặc tên người cần được hỗ trợ)
  • Cách để chúng tôi liên lạc với quý vị (số điện thoại hoặc email)
  • Tên cuộc họp, dịch vụ hoặc tài liệu mà quý vị cần hỗ trợ
  • Bất kỳ thông tin chi tiết nào về nhu cầu hỗ trợ của quý vị

Gửi yêu cầu đến:

Nộp Đơn Khiếu Nại hoặc Than Phiền

Ban Kiểm Soát Nước California cam kết đảm bảo quyền tiếp cận bình đẳng đến tất cả các chương trình và dịch vụ. Chúng tôi chào đón mọi thành viên trong cộng đồng và nghiêm cấm mọi hành vi phân biệt đối xử dựa trên các đặc điểm được luật pháp bảo vệ hoặc bất kỳ hình thức quấy rối nào.

Khiếu nại cần được nộp càng sớm càng tốt, nhưng không muộn hơn 60 ngày dương lịch kể từ ngày xảy ra sự việc. Không nhất thiết phải trình bày khiếu nại bằng tiếng Anh. Những khiếu nại liên quan đến phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc giới tính có thể được gửi đến một trong các địa chỉ sau:

  • Mẫu đơn trực tuyến
  • Email: complaints@waterboards.ca.gov
  • Điện thoại: (916) 341-5254
  • Thư tín:
    Office of Public Engagement, Equity, and Tribal Affairs
    Adriana Renteria (Non-Discrimination Coordinator)r
    State Water Resources Control Board
    P.O. Box 100
    Sacramento, CA 95812-0100